618电商节,快递驿站如何应对处理快递爆仓?

6月18日,是京东的店庆日,如今也发展成了全民电商购物节。为打造2020年的618购物节,京东物流已经推出“半日达(211限时达)”,从6座城市试点扩展成为全国200多个城市的高品质服务标配,依旧将打造“没有最快、只有更快”的极速服务。而天猫也不甘示弱,打造史上最快物流,快递同比提速超过30%,全国300多城消费者享受到了小时达、半日达和当日达服务。

电商节商品的优惠力度增大,快递可能又会出现爆仓现象,快递爆仓是指快递公司突然间收到太多快件,来不及分拣,甚至没办法再收件,大量快件滞留在始发站或者中转站。如今,爆仓的压力已经从原来的仓储、网点转移到快递驿站里,那驿站该如何应对快递爆仓的现象呢?

快递驿站爆仓的原因主要是驿站使用面积不足或出库入库效率跟不上而导致的,快弟驿站为门店提供了一些减少驿站爆仓的方法:

1.增加兼职人员,或临时请亲戚朋友帮忙,多人同步入库出库。

2.停止用户自己找包裹方式,全部由门店员工来操作,增加快递出库效率。

3.空余时间督促用户尽快取件,将以前的滞留件的时间提前,从以前的三天电话通知直接改为滞留一天或两天就电话通知。

4.屋外搭建临时棚,利用门店的过道、门口等可用空间资源,或直接临时增加驿站可用空间。

5.调整部分快递公司的配送时间,把一些相近的配送时间适当提前或延后。

6.快递入库时间分级,对于“半日达”件或限时件优先入库,或直接交给快递员配送。


我们快弟驿站门店要合理的利用分配人工、入库出库流程,管理好门店的包裹,来提升门店的影响力,减少快递员在电商节由于时效原因而引起的投诉,稳定与快递网点或快递员的合作关系,同时,提升门店的影响力,还能争取其他快递公司的合作机会。